Оформлення замовлення

У Khatex ми прагнемо зробити процес покупки максимально простим і зручним для кожного клієнта. Нижче наведені основні умови оформлення замовлення, які допоможуть вам швидко і без проблем придбати необхідну продукцію.

Мінімальна сума замовлення

Для оформлення замовлення на нашому сайті мінімальна сума покупки повинна складати 100 грн. Це дозволяє нам оптимізувати процес обробки замовлень і забезпечити вам якісне обслуговування.

Предоплата і оплата

Замовлення на суму менше 500 грн: Потрібна попередня оплата на карту або розрахунковий рахунок. Ця умова допомагає уникнути скасування малих замовлень і гарантує швидку відправку товарів.
Оплата при отриманні: Ви можете оплатити товар при отриманні на відділенні Нової Пошти. При цьому необхідно буде оплатити доставку і комісію за накладений платіж за актуальними тарифами Нової Пошти.
Повна предоплата: Ви можете зробити повну предоплату на наш рахунок, що дозволить зекономити на доставці, оскільки вам не потрібно буде оплачувати комісію за накладений платіж.

Відправка і доставка замовлень

Щоденна відправка: Ми відправляємо замовлення щодня, крім п'ятниці та неділі. Замовлення, оплачені до 14:00, відправляються на наступний робочий день.
Способи доставки: Ви можете вибрати доставку на відділення Нової Пошти або кур'єром на вказану вами адресу. Самовивіз на даний момент недоступний.
Затримки в відправці: Можливі затримки в відправці через воєнний стан або інші непередбачені обставини. Ми завжди інформуємо клієнтів про будь-які затримки.

Перевірка товару при отриманні

При отриманні посилки на відділенні Нової Пошти обов'язково перевірте стан і комплектацію товару до його оплати. Це важливо для того, щоб переконатися в відповідності товару вашим очікуванням і в його цілісності. Якщо товар не відповідає вашим очікуванням, має пошкодження або інші недоліки, ви маєте право відмовитися від його отримання на місці, без оплати.

Умови обміну і повернення

У разі необхідності ви можете обміняти або повернути товар відповідно до наших умов обміну і повернення. Переконайтеся, що товар не використовувався, і збережені всі оригінальні ярлики і упаковка.

Додаткові умови

Гарантії і повернення: У разі пошкодження товару або інших проблем ми повністю дотримуємося наших гарантій і умов повернення, гарантуючи повернення коштів або заміну товару.

Оформлюючи замовлення на нашому сайті, ви погоджуєтеся з цими умовами. Ми робимо все можливе, щоб ваш досвід покупок в Khatex був приємним і комфортним.